Вопросы и ответы

Позвонить по одному из номеров, указанных на сайте или оформить заказ на нашем сайте. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа.

Букет оплачивается только после отправки фотографии готового букета заказчику. Когда все согласовано, мы сообщаем реквизиты для оплаты.

Если Вас нужна срочная доставка, то заказ будет с доплатой. Во всех остальных случаях действуют стандартные условия доставки, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка».

Если Вы хотите, чтобы заказ доставили в ближайшее время, то Вам необходимо уточнить этот вопрос, позвонив по одному из номеров, указанных на сайте.

Как только букет будет доставлен, мы сообщим Вам это звонком или сообщением.

Фото отчёт о доставке возможен, если Получатель не против сделать фото.

Наши букеты могут отличаться от фото на сайте, но все изменения согласовываются с заказчиком.

Если Вы не знаете точный адрес, то мы можем доставить букет при наличии номера телефона получателя. Если курьер приехал по адресу в назначенное время, а получателя не оказалось на месте, то наш курьер предпринимает все усилия для доставки букета (звонит получателю, заказчику для решения данного вопроса). Но если не представляется возможным вручить букет получателю или другому лицу для передачи букета, то услуга будет считаться оказанной. В данном случае букет в течение 5 дней можно будет забрать самостоятельно в павильоне, либо изменить время доставки и оплатить доставку.

Если Вы желаете анонимную доставку, то напишите это в комментарии при оформлении заказа или сообщите устно по телефону нашему менеджеру.

Карточка с подписью оформляется бесплатно.